Politique de confidentialité

MAGESKA – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mageska Capital (« Mageska », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos renseignements personnels. L’objectif de la présente politique de confidentialité est de vous informer de nos pratiques en matière de confidentialité, notamment de la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble de nos activités, y compris notre site Web situé à l’adresse www.mageska.com (le « Site ») et la gestion de notre clientèle, sauf si nous vous avons fourni une politique de confidentialité distincte pour un produit, un service ou une activité en particulier.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En nous soumettant vos renseignements personnels, en vous inscrivant ou en utilisant l’un des services que nous proposons, en utilisant notre Site ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique, telle que révisée de temps à autre.

QUE CONTIENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Le site de Mageska Capital inc. est opéré par Mageska Capital inc. (l’« Opérateur ») et Studio Webloft Inc. (« Sous-traitant »). L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions.

Le nom et le logo de Mageska Capital inc. sont la propriété de Mageska Capital inc. Tout le contenu du site Web est également la propriété de Mageska Capital inc., à moins d’indication contraire, et est protégé par la législation sur le droit d’auteur. Si vous désirez les utiliser, les copier, les traduire, les publier ou les diffuser, vous devez obtenir au préalable l’autorisation écrite de Mageska Capital inc.

Mageska pourra recueillir, utiliser, communiquer et conserver tout renseignement, avec votre consentement lorsqu’applicable ou selon ce que la loi permet ou exige. La façon dont nous obtenons votre consentement (c’est-à-dire de quelle manière) dépend entre autres des circonstances, ainsi que de la sensibilité des renseignements recueillis. Sous réserve de la législation applicable, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

 

Généralement, nous demanderons votre consentement au moment où vos renseignements personnels sont recueillis. Si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à une finalité qui ne vous a pas été indiquée au moment de la collecte ou qui n’est pas prévue par la loi, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces renseignements à cette nouvelle finalité.

 

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

 

Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, vous êtes responsable d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de communiquer les renseignements la concernant, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons vos renseignements personnels auprès de vous par téléphone, par télécopieur, par la poste, en personne, en ligne ou par tout autre moyen approprié :

  • Lorsque vous accédez, visitez ou utilisez notre Site;
  • Lors de l’ouverture de compte et de tout changement subséquent à vos renseignements;
  • Lors de nos communications dans le cadre de la relation client;
  • Lorsque vous communiquez autrement avec nous, par exemple à l’aide de nos coordonnées disponibles en ligne.

Avec votre accord ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également recueillir vos renseignements auprès de tiers comme :

  • Votre institution financière;
  • Vos comptables ou vos fiscalistes.

Compte tenu de la nature des services que nous offrons, nous pouvons vous demander des renseignements sur les membres de votre famille pour nous permettre de mieux établir votre situation financière. Dans ce cas, vous êtes responsable d’obtenir leur consentement.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin, par exemple pour vérifier votre identité et gérer votre dossier dans le respect du mandat de gestion que vous nous avez confié et de la législation applicable. Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

 Renseignements sur l’utilisation de notre Site et de nos services
 

Lesquels ?

●       nom, prénom
●       adresse IP
●       configuration de vos appareils
●       emplacement géographique et données de localisation
●       pages visitées et produits visualisés
●       mots clés utilisés lors d’une recherche
●       date et l’heure de vos visites
●       toute autre information transmise à Mageska, notamment par le biais du Site, par courriel ou par téléphone.

Pourquoi ?

●       nous permettre de vous fournir nos produits et services
●       répondre à vos questions et demandes de renseignements
●       optimiser le contenu et la structure du Site.
●       évaluer vos besoins, vos préférences et votre degré de satisfaction à l’égard de nos produits et de nos services
●       réaliser des activités de marketing et de publicité
●       réaliser des enquêtes ou des analyses statistiques.

Renseignements d’identité
 

Lesquels ?

●       nom, prénom
●       NAS
●       date de naissance
●       photocopie de votre passeport ou d’une autre pièce d’identité
●       une justification de domicile
●       vos photos lors de nos événements et activités

Pourquoi ?

●       vérifier ou confirmer votre identité
●       se conformer à nos obligations
●       prévenir et lutter contre la fraude
●       réaliser des activités de marketing et de publicité

Renseignements financiers
 

Lesquels?

●       salaire
●       état civil
●       valeur de vos actifs et passifs
●       relevés fiscaux

Pourquoi ?

●       comprendre votre situation financière
●       établir votre profil de risques
●       vous proposer des produits adaptés à vos besoins
●       gérer notre relation-client avec vous
●       se conformer à nos obligations

Renseignements de contact
 

Lesquels?

●       prénom et nom
●       adresse courriel
●       numéro de téléphone
●       adresse postale

Pourquoi ?

●       vous transmettre nos infolettres
●       vous inviter à nos événements ou à ceux de nos partenaires
●       vous informer de l’évolution de vos placements
●       vous envoyer toute autre forme de communication dans le cadre de notre relation

Cookies
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Nous pouvons exceptionnellement avoir besoin d’utiliser vos renseignements personnels pour 

●       répondre à nos obligations juridiques
●       prévenir la fraude
●       répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux et autres agences de réglementation
●       protéger vos droits et intérêts et les nôtres
●       coopérer dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d’enquêtes.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, celles-ci seront toutefois permises ou requises en vertu de la législation applicable.

D’une manière générale, nous utilisons des cookies de première et de troisième session et des cookies persistants. Les cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de première partie » (first party cookie) et les cookies utilisés par nos partenaires et fournisseurs de services tiers sont appelés « cookies de tierce partie » (third party cookies).

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Nous utilisons des témoins de navigation (cookies) ou des technologies similaires pour évaluer l’utilisation de nos Services, appareils ou applications, afin de constamment améliorer nos produits, Services et applications, pour formuler des recommandations et mener à bien les transactions que vous demandez. Nous pouvons également les utiliser, le cas échéant avec votre consentement, pour vous identifier afin de gérer vos préférences notamment, localiser ou effectuer un profilage.

Les témoins de navigation (cookies) ou technologies similaires peuvent être stockés localement sur des appareils mobiles ou sur des serveurs informatiques exploités ou contrôlés par nos fournisseurs de services tiers. Nous pouvons utiliser des tiers fournisseurs de services pour placer des publicités sur nos produits, Services et applications sur d’autres sites Web. L’utilisation de témoins de navigation ou d’autres technologies similaires par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez limiter la collecte automatique de certains renseignements sur notre Site Web en décidant de ne pas activer les témoins de navigation à l’aide des options de votre navigateur ou via le bandeau cookies en cliquant ici. Sachez que la désactivation des témoins de navigation peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de notre Site ou de recevoir des publicités personnalisées.

Lorsque nous leur communiquons vos renseignements personnels, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans cette politique de confidentialité sont respectées et exigeons que nos prestataires de services et partenaires préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et leur sécurité. Nous exigeons également q’ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été fournis.

 

Lorsque nos prestataires de services et partenaires n’ont plus besoin de vos renseignements personnels pour ces objectifs limités, nous exigeons qu’ils les détruisent. Dans certaines circonstances, nous pouvons les autoriser à conserver des renseignements anonymisés ne permettent pas de vous identifier.

 

Nous n’autorisons pas les prestataires de services et les partenaires à communiquer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ou à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos prestataires de services et partenaires, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

 

Catégorie de tiersCe qu’ils font
Prestataires de services (et leurs prestataires)

Nous faisons appel à des prestataires de services à qui nous pourrions partager vos renseignements personnels :

  • Studio Webloft Inc., l’hébergeur de notre Site
  • Microsoft, l’hébergeur de nos serveurs
  • RBC Service aux investisseurs, notre gardien de valeurs
  • Autorité des marchés financiers
Partenaires (et leurs prestataires)

Avec votre consentement, nous pourrions partager des renseignements avec des partenaires, pour vous offrir des services connexes. Ces partenaires comprennent:

●       assureurs
●       banquiers
●       comptables
●       fiscalistes
●       notaires et avocats

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Notez que si vous faites partie de notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous nous engageons ainsi à vous offrir un droit d’accès, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels :

Le droit à la portabilité s’entend comme étant la possibilité de recevoir toutes les données que nous avons à votre sujet sous forme de fichier exporté;

Le droit à la désindexation s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de notre site de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte (voir la section « Collecte des renseignements personnels »);

Le droit à l’effacement s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de notre site Web de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus dans notre base de données.

Pour pouvoir exercer ces droits, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en indiquant toutes les informations que vous souhaitez radier. Un courriel confirmant le retrait de vos renseignements personnels vous sera envoyé.

En retirant vos renseignements personnels de notre base de données, vous ne serez plus en mesure de recevoir nos communications, puisque vous ne figurerez plus dans nos listes de diffusion.

 

Nous nous engageons entièrement à préserver la sécurité de vos données. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion afin de sauvegarder et sécuriser les informations fournies en ligne. Pour ce faire, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (« Secure Socket Layer »);
  • Chiffrement des communications;
  • Logiciel de surveillance du réseau;
  • Sauvegarde informatique;
  • Identifiant et mot de passe;
  • Pare-feu;
  • Utilisation de reCaptcha;

Il se peut que des liens vers des sites externes existent sur notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des renseignements personnels ou du contenu de ces sites Web externes utilisés comme liens.

Si vous êtes d’avis qu’un site Web externe rejoint à partir d’un lien sur notre site Web ne respecte pas la politique de protection des renseignements personnels en vigueur, veuillez communiquer avec nous.

Si vous nous fournissez votre adresse postale et/ou votre adresse courriel lors des mentions explicites vous informant de rejoindre nos listes de diffusion, vous pouvez alors recevoir des communications périodiques. Ces mentions sont présentes sur la page de finalisation de vos achats, dans le pied de page de notre site Web et, occasionnellement, sur diverses pages de notre site Web.

À tout moment, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement au bas de chaque courriel. Si vous continuez à recevoir des courriels malgré votre désabonnement, veuillez communiquer avec nous.

Si vous changez de courriel en cours d’année, veuillez communiquer avec nous pour vous assurer de continuer à recevoir nos communications.

Veuillez noter que vous pouvez cesser de recevoir nos communications commerciales telles que notre infolettre, en cliquant sur le lien « Désinscription » ou « Désabonnement » situé au bas des courriels que vous recevez de notre part. Vous pouvez également communiquer directement avec nous pour vous désinscrire, en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de retrait, mais nous vous demandons de nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Notez que même en cas de retrait de votre consentement, nous pourrions toujours avoir besoin de communiquer avec vous relativement à votre utilisation de nos produits et services, votre candidature à un emploi ou pour d’autres questions.

Nous n’utiliserons, ne communiquerons ou ne conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été recueillis et selon ce que la loi permet ou exige.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les périodes pendant lesquelles vos renseignements personnels seront conservés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci‑dessous.

Nous avons pris des mesures pour assurer que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos renseignements personnels sont ceux qui ont un « besoin de savoir » ou dont les fonctions exigent raisonnablement qu’ils y aient accès.

 

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de conservation des informations n’est sûre à 100 % ou exempte d’erreurs. Ainsi, nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

 Les renseignements personnels vous concernant sont conservés et traités au Québec (Canada). Dans certains cas, ils peuvent être hébergés hors du Québec dans tout pays/état/province où nous disposons d’installations ou recourons à des prestataires de services tiers. À ce titre, certains renseignements personnels vous concernant pourraient être transférés vers des pays autres que votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir des règles de confidentialité différentes de celles de votre pays/province/état de résidence. Si ces renseignements se trouvent en dehors de votre pays/état/province de résidence, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent et peuvent être communiqués aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés d’appliquer une loi ou la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeureront régies en tout temps par cette politique de confidentialité et par les lois applicables.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, à moins que cela ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez, de temps en temps, des mises à jour de vos renseignements personnels, lorsque cela est nécessaire.

 

Toutefois, afin d’assurer l’exactitude et la mise à jour des renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez nous aviser immédiatement de tout changement.

 

Sur demande écrite et présentation d’une preuve d’identité, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués et, le cas échéant, en demander la rectification, et ce, dans la mesure autorisée ou requise par la loi.

 

Vous pouvez également retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels recueillis.

 

En outre, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

 

  • vous pourriez aussi demander que les renseignements personnels détenus à votre sujet ne soient plus diffusés.
  • vous pourriez demander des renseignements sur l’utilisation de tout système de décision automatisé et sur l’impact qu’il peut avoir sur vous.

 

Si vous êtes résident de la province de Québec, toute mésentente en lien avec l’application de la législation portant sur l’exercice de vos droits à l’égard de vos renseignements personnels peut être acheminée à la Commission d’accès à l’information.

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes mineures dans leur pays de résidence et nous ne recueillons pas de façon volontaire de renseignements personnels auprès de tels mineurs. Si vous êtes dans cette situation, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre Site. Elle ne s’étend pas aux sites, ni aux produits ou services fournis par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant d’utiliser leurs sites, leurs produits ou leurs services.

À tout moment, il vous est possible de signaler un incident de confidentialité, c’est-à-dire tout accès non autorisé à un renseignement personnel, à son utilisation ou à sa communication, de même que sa perte ou toute autre forme d’atteinte à sa protection.

Pour ce faire, veuillez nous écrire à info@mageska.com

La présente politique est en vigueur à la date de la « dernière mise à jour » qui figure en bas de cette page.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si nous prévoyons des modifications importantes, nous vous transmettrons un avis de modification par courriel, dans les 10 jours ouvrables de son entrée en vigueur. Elles sont également mises à votre disposition sur notre site web.

Toute demande relative à vos renseignements personnels ainsi que toute question ou tout commentaire concernant notre politique de confidentialité doit être transmis par la poste ou par courriel au Responsable de la protection des renseignements personnels, dont voici les coordonnées :

Par la poste :

Roberto Marrocco
Chef de la direction et des investissements

Mageska Capital
600, rue Lucien-Paiement
Suite 1030, Laval (QC)
H7N 0H7
Canada
Par courriel : info@mageska.com

Veuillez noter que le genre masculin est utilisé dans ce document dans le seul but d’alléger le texte.

Dernière mise à jour : Décembre 2023